Branche
Hotellerie
Jede Plattform-Buchung kostet dich 15-25 %. Für immer.
Portale bringen Reichweite und nehmen dafür bei jeder Buchung mit - und ihre Gäste stornieren doppelt so oft. Der Weg zurück zur Direktbuchung ist kein Bauchgefühl, sondern eine Rechnung. Hier sind die Zahlen, die Hebel und das, was wir dafür bauen.
Rechner
Was am Ende pro Zimmer übrig bleibt · GOPPAR
Dieselben Zahlen, dein Betrieb: Zieh an den Hebeln und sieh, was sich bewegt.
Auslastung
Vertriebskostenquote
Hebel
Vereinfachte Rechnung: Vertriebskosten aus Plattformprovision und Direkt-Akquise (Ads, SEO, Website, Payment). Personal, Wareneinsatz und Energie sind nicht enthalten - die Zahl zeigt den Hebel-Effekt deiner Vertriebsstrategie, nicht den vollständigen Betriebsgewinn.
Auslastung
Vertriebskostenquote
Vereinfachte Rechnung: Vertriebskosten aus Plattformprovision und Direkt-Akquise (Ads, SEO, Website, Payment). Personal, Wareneinsatz und Energie sind nicht enthalten - die Zahl zeigt den Hebel-Effekt deiner Vertriebsstrategie, nicht den vollständigen Betriebsgewinn.
Wo die Marge verloren geht
Bereinigter Gewinn pro verfügbarem Zimmer und Tag - der Wert, der nach allen operativen Kosten wirklich übrig bleibt. Provision, Storno und Werbekosten ziehen direkt daran.
Die Provision ist kein Einmalpreis. Sie läuft bei jeder Buchung mit.
Zwischen 15-25 % gehen pro Plattform-Buchung weg - bei einem Zimmer für 200 Euro sind das 30 bis 50 Euro, jede Nacht, jedes Jahr. Direkt liegt der Vertriebskosten-Sockel bei 4,5 %. Die Differenz ist die Marge, die ein eigener Buchungsweg zurückholt.
Quelle: HiJiffy Hotel Booking Commission Report 2026; Kovly Distribution Benchmarks 2026; mylighthouse Direct Distribution Cost Benchmarks 2026
Plattform-Gäste stornieren doppelt so oft.
21,8 % Storno über Portale gegen 10,6 % bei Direktbuchung. Wer direkt bucht, hat sich entschieden - wer über ein Portal bucht, vergleicht weiter. Die Auslastung, die du im System siehst, ist nicht die, die am Abend im Haus ist.
Quelle: Cloudbeds Hospitality Benchmark Report 2026
Stammgäste sind die billigste Buchung. Die meisten Häuser kennen ihre nicht.
Unabhängige Hotels liegen bei 10-15 % Wiederkehrern, Ketten mit CRM bei rund 60 %. Der Unterschied ist kein Budget, sondern ein System: wer wiederkommt, warum, und wann man ihn anspricht. Ohne eigene Gästedaten geht das nicht - und die liegen bei der Plattform.
Quelle: Starkov / Cendyn Loyalty & Direct Booking Studies 2024-2026
Die Zahlen dahinter
- 15-25 %
- Provision pro Plattform-BuchungQuelle: HiJiffy Hotel Booking Commission Report 2026; Kovly Distribution Benchmarks 2026
- 21,8 % vs. 10,6 %
- Storno-Quote Plattform vs. DirektbuchungQuelle: Cloudbeds Hospitality Benchmark Report 2026
- 4,5 %
- Vertriebskosten-Sockel bei DirektbuchungQuelle: mylighthouse Direct Distribution Cost Benchmarks 2026
- 10-15 % vs. ~60 %
- Wiederkehrer: unabhängige Hotels vs. Ketten mit CRMQuelle: Starkov / Cendyn Loyalty & Direct Booking Studies 2024-2026
Was wir dafür bauen
Eigener Buchungsweg auf deiner Seite, Tracking, das Direkt und Portal sauber trennt, Google Ads nur dort, wo Direktbuchung wirklich günstiger ist, und ein Gäste-CRM, das Wiederkehrer erkennt. Die Kette - nicht der einzelne Kanal.
Häufige Fragen
Lohnt sich Direktbuchung bei 15-25 % Provision überhaupt, wenn die Plattform die Reichweite bringt?
Die Plattform behält ihre Rolle als Schaufenster. Die Rechnung dreht sich beim Zweitkontakt: Wer einmal über das Portal kam und beim nächsten Mal direkt bucht, spart dem Haus 15-25 % - und storniert nur halb so oft. Genau diesen zweiten Kontakt bauen wir.Wie bekomme ich Stammgäste auf die eigene Seite?
Mit eigenen Daten: wer wann gebucht hat, was er mochte, wann er wiederkommt. Daraus werden gezielte Ansprachen statt Newsletter an alle. Voraussetzung ist ein Buchungsweg, bei dem die Daten bei dir landen - nicht beim Portal.Brauche ich als Hotel Google Ads?
Nur dort, wo eine Direktbuchung nach Werbekosten billiger bleibt als die Provision. Im Modell deckeln wir den Werbeanteil bei 25 % des Umsatzes - darüber kauft man Reichweite, die das Portal ohnehin hat. Ob und wie viel, rechnen wir vor, bevor ein Euro läuft.Was messt ihr bei einem Hotel zuerst?
Den Anteil Direkt gegen Portal, die Storno-Quote pro Kanal und die Vertriebskosten pro Buchung. Drei Zahlen, die jedes Haus hat und fast keines nebeneinander sieht. Daraus folgt der erste Hebel.
Nächster Schritt
Wo stehst du?
Der Analyzer liest deine Webseite in einer Minute - Tracking, Tempo, Sichtbarkeit. Was davon für ein Hotel zählt, denken wir gemeinsam durch.